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Unhappy Young Businessman Calculating Bill In Office

Bad Fit: quanto custa vender errado?

Sabe aquele cliente que vive insatisfeito, não importa o quanto você e a empresa se dediquem para atendê-lo? Muitas vezes ele nem tem um ticket tão alto. Mesmo que tenha,…

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outubro 1, 2021

Customer Success / Customer Success Manager

Customer Success: o que você deve saber antes de implementar a área

Vários clientes que vêm até nós estão dando seus primeiros passos com a área de Customer Success. A maioria, claro, tem muitas dúvidas sobre o que deve ser priorizado, como…

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julho 22, 2021

Churn / Customer Success / Jornada do Cliente

Onboarding do cliente: tudo o que você precisa saber antes de começar

Os principais motivos que levam os clientes ao cancelamento, o temido e famoso churn, normalmente são: O cliente não entendeu seu produtoO cliente não conseguiu extrair valor dele O onboarding…

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julho 13, 2021

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