Acompanhe a usabilidade de seus produtos e serviços
Tenha um monitoramento constante de como
está o engajamento de seus clientes com seu
produto ou serviço.
Utilize métricas que fazem sentido para o seu modelo de negócio
Personalize quais métricas serão monitoradas
por sua equipe para entender a situação de
seus clientes com a sua empresa.
Engage mais clientes com ações assertivas sobre os indicadores personalizados
Use os indicadores e combine com
automações para formar um mecanismo
robusto de ações e aprimorar o engajamento.
Monitore eventos ao longo da jornada do seu cliente com seu produto ou serviço
Acompanhe e monitore o desempenho de
cada etapa da jornada do seu cliente com seu
produto ou serviço com eventos estratégicos.
Acompanhe a frequência de uso e engajamento dos usuários ativos
Maximize a retenção e satisfação do cliente ao entender as tendências de uso através dos gráficos de DAU (Usuários Ativos Diários), WAU (Usuários Ativos Semanais) e MAU (Usuários Ativos Mensais).
Como a CustomerX pode te ajudar?
Explore nossos recursos para ver como o CustomerX pode ajudá-lo a gerenciar o sucesso dos seus clientes com sua empresa.
Health Score
Use o Health Score para monitorar o relacionamento do seu cliente.
Jornada do Cliente
Acompanhe a evolução da jornada dos seus clientes.
Pesquisas NPS e CSAT
Aprimore a satisfação e lealdade de seus clientes.
Playbooks e Automações
Aumente a eficiência da sua equipe com automações.